Политика использования cookie-файлов

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок использования cookie-файлов и аналогичных технологий на сайте fioleto-anapa.ru.

Политика применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных. Если сведения, полученные с помощью cookie-файлов, позволяют прямо или косвенно определить пользователя, их обработка осуществляется с соблюдением законодательства о персональных данных.

2. Оператор сайта

3. Что такое cookie-файлы

Cookie-файл — небольшой фрагмент данных, который сайт или используемый им сервис сохраняет в браузере пользователя.

Cookie-файлы могут содержать идентификатор, настройки сайта, сведения о сеансе, выборе пользователя и технических событиях.

Cookie-файлы не являются программами, не запускают код самостоятельно и не получают доступ к содержимому устройства за пределами возможностей, предоставленных браузером.

4. Аналогичные технологии

Помимо cookie-файлов сайт может использовать:

• localStorage — локальное хранилище браузера;
• sessionStorage — хранилище на время текущего сеанса;
• пиксельные и технические идентификаторы;
• журналы веб-сервера;
• идентификаторы событий интерфейса.

К таким технологиям применяются положения настоящей Политики в той мере, в которой они используются для аналогичных целей.

5. Категории cookie-файлов

5.1. Необходимые cookie-файлы

Необходимые cookie-файлы обеспечивают базовую работу сайта и запрошенные пользователем функции.

Они могут использоваться для:

• сохранения выбора в панели cookie;
• обеспечения безопасности;
• предотвращения повторной отправки формы;
• поддержания технического сеанса;
• отображения интерфейса;
• сохранения параметров, без которых сайт не может корректно выполнить запрошенное действие.

Отключение необходимых cookie-файлов средствами сайта не предусмотрено, поскольку без них отдельные функции могут работать неправильно. Пользователь может удалить или заблокировать их в браузере, принимая возможные ограничения.

5.2. Функциональные cookie-файлы

Функциональные cookie-файлы запоминают необязательные настройки пользователя, например параметры интерфейса.

Они используются только при наличии соответствующей функции и законного основания.

5.3. Аналитические cookie-файлы

Аналитические cookie-файлы помогают оценивать посещаемость и улучшать работу сайта.

На сайте может использоваться сервис «Яндекс Метрика». Аналитика активируется только после согласия пользователя в панели cookie.

При отказе от аналитических cookie-файлов пользователь сохраняет возможность просматривать сайт, выполнять поиск и направлять заявку.

5.4. Рекламные cookie-файлы

Рекламные cookie-файлы могут применяться для оценки рекламы, ограничения частоты показов и формирования аудиторий.

Сайт не должен активировать рекламные cookie-файлы без отдельного информирования и необходимого согласия пользователя.

6. Какие сведения могут обрабатываться

С помощью cookie-файлов и аналитических инструментов могут обрабатываться:

• cookie-идентификатор;
• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• адрес открытой страницы;
• источник перехода;
• referrer;
• UTM-метки;
• тип и версия браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• примерный регион, определённый по IP-адресу;
• сведения о действиях на странице;
• технические ошибки и показатели загрузки;
• выбранные пользователем настройки cookie.

7. Данные форм бронирования

Имя, номер телефона, email, комментарий, ФИО гостей, даты рождения гостей и содержимое заявки не должны передаваться в Яндекс Метрику или иные системы веб-аналитики.

Событие интерфейса может фиксировать факт открытия или успешной отправки формы без передачи содержимого её полей.

8. Цели использования

Cookie-файлы и аналогичные технологии применяются для:

• обеспечения работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения безопасности;
• диагностики технических ошибок;
• анализа посещаемости после получения согласия;
• улучшения структуры и удобства сайта;
• оценки эффективности информационных и рекламных материалов при наличии отдельного основания.

9. Правовые основания

Необходимые cookie-файлы используются в объёме, необходимом для работы сайта, обеспечения безопасности и выполнения действий, запрошенных пользователем.

Аналитические и иные необязательные cookie-файлы используются на основании согласия пользователя.

Согласие должно быть конкретным, информированным и однозначным. Бездействие пользователя само по себе не считается согласием на необязательную аналитику.

10. Получение согласия

При первом посещении пользователю показывается панель настройки cookie-файлов.

Пользователь может:

• разрешить необходимые и аналитические cookie-файлы;
• оставить только необходимые cookie-файлы;
• открыть настройки и выбрать доступные категории;
• закрыть панель без разрешения необязательной аналитики, если такая возможность предусмотрена интерфейсом.

До получения согласия необязательные аналитические инструменты не должны загружаться.

11. Отзыв и изменение согласия

Пользователь может изменить решение через кнопку «Настройки cookies» в подвале сайта.

После отзыва согласия сайт прекращает последующую загрузку необязательных аналитических инструментов на данном устройстве и в данном браузере.

Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

Дополнительно пользователь может удалить сохранённые cookie-файлы в настройках браузера.

12. Яндекс Метрика

После получения согласия сайт может подключать сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».

Сервис может устанавливать собственные cookie-файлы и обрабатывать техническую информацию о посещениях в соответствии со своими опубликованными условиями и политиками.

Оператор использует настройки Метрики таким образом, чтобы содержимое полей форм не передавалось в систему аналитики.

При использовании Вебвизора должны применяться настройки, исключающие запись конфиденциальных полей и содержимого форм.

13. Cookie-файлы третьих лиц

На отдельных страницах могут подключаться компоненты третьих лиц, например:

• Яндекс Метрика;
• Яндекс Карты;
• виджет отзывов;
• платёжные сервисы;
• сервисы коммуникации.

Такие сервисы могут самостоятельно устанавливать cookie-файлы при загрузке соответствующего компонента.

Карта и отзывы могут загружаться только после действия пользователя или иного предусмотренного интерфейсом основания. Их внутренние правила обработки определяются владельцем соответствующего сервиса.

14. Срок хранения

Cookie-файлы могут быть:

• сеансовыми — удаляются после закрытия браузера;
• постоянными — хранятся до окончания установленного срока, изменения настройки или ручного удаления.

Конкретный срок можно просмотреть в настройках браузера. Оператор не должен хранить идентификаторы дольше, чем это необходимо для заявленной цели.

Сведения о выборе cookie могут сохраняться до изменения пользователем решения, удаления данных браузера или окончания установленного технического срока.

15. Управление через браузер

Пользователь может:

• просмотреть сохранённые cookie-файлы;
• удалить отдельные или все cookie-файлы;
• запретить сторонние cookie-файлы;
• запретить сохранение всех cookie-файлов;
• настроить автоматическое удаление после закрытия браузера.

Названия разделов различаются в зависимости от браузера и устройства.

Полная блокировка cookie-файлов может привести к сбросу настроек, повторному появлению панели согласия или неправильной работе отдельных элементов.

16. Передача и защита данных

Технические сведения могут передаваться провайдерам аналитики, хостинга и технической поддержки только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Оператор применяет организационные и технические меры для ограничения доступа и защиты информации от неправомерного использования.

При обработке персональных данных применяются правила локализации, безопасности и передачи, установленные законодательством Российской Федерации.

17. Права пользователя

Если сведения cookie относятся к персональным данным, пользователь вправе:

• получать информацию об их обработке;
• отозвать согласие;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• обратиться к Оператору;
• обжаловать обработку в Роскомнадзор или в суд.

18. Контакты

Вопросы об использовании cookie-файлов направляются по адресу info@hottey-tour.ru.

В обращении желательно указать:

• адрес страницы;
• браузер и устройство;
• примерную дату посещения;
• описание вопроса или требования.

19. Обновление Политики

Политика может обновляться при изменении законодательства, состава подключённых сервисов или порядка работы сайта.

Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.